Ratusan Calon Penumpang AirAsia Ngamuk di Bandara Soekarno-Hatta

In Umum 100 views
Sebuah rangkaian gerbong skytrain melintas di antara Terminal 2 dan Terminal 3 di Bandara Soekarno Hatta, Tangerang, Banten, 17 September 2017. Untuk sementara kereta ini hanya melayani penumpang dari Terminal 2 menuju Terminal 3 atau sebaliknya. ANTARA/Muhammad Iqbal
Ratusan calon penumpang AirAsia rute Jakarta-Tokyo mengamuk di Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta, Sabtu malam ini 30 Juni 2018.

TEMPO.CO, Tangerang -Ratusan calon penumpang AirAsia rute Jakarta-Tokyo mengamuk di Bandara Soekarno-Hatta, Sabtu malam ini 30 Juni 2018.

Mereka menumpahkan kekesalan dan kemarahannya kepada petugas AirAsia di Bandara Soekarno-Hatta karena pesawat yang akan membawa mereka ke Tokyo tidak kunjung terbang setelah 24 jam lebih. “Ini delaynya parah sekali, ” ujar Dedi, salah satu calon penumpang saat dihubungi Tempo malam ini.

Dedi mengatakan sejatinya pesawat AirAsia mereka dijadwalkan terbang pukul 23.00 Jum’at 29 Juni 2018. Tapi, setelah beberapa jam ditunggu mereka tidak juga diterbangkan.

“Awalnya tak ada pemberitahuan sama sekali, tapi setelah beberapa jam kami menanyakan baru pihak AirAsia memberitahukan jika pesawat mengalami kerusakan mesin,” kata Dedi.

Baca Juga:  tvOne Laporkan Akun Penyebar Hoaks Argentina Menang

Calon penumpang lainnya yang tidak mau disebutkan namanya mengatakan kehebohan penumpang terjadi sejak Subuh tadi pagi. Hampir 300 calon penumpang menuntut maskapai memberikan solusi.

“Pilihannya refund atau reroute,” katanya. Opsi Airasia untuk reroute menawarkan lewat Kuala Lumpur atau Bangkok terus lanjut ke Haneda, Narita atau Kansai.”

Tapi masalahnya, kata dia, tidak ada pesawat yang bisa menampung 300 penumpang jika semua pilih opsi reroute. “Contoh kalau lewat Bangkok katanya cuma ada 10 seats, kalau lewat Kuala Lumpur cuma ada puluhan seats dengan jam terbang beda beda demi mengejar pesawat lanjutan ke Jepang,” kata dia.

Tapi karena tidak ada kepastian dapat kursi penumpang menolak reroute. “Opsi refund bisa dilayani.Pilihan reschedule juga dibuka, tapi penumpang kan dah pada punya booking hotel dan tour dan cuti/jadwal masing masing, kami minta AirAsia
ganti pesawat lain tapi itu ditolak.”

Baca Juga:  Terlapor Dugaan Pelecehan Seksual di KKN UGM Pertanyakan Kapasitas Pelapor

Akhirnya penumpang diminta menunggu sampai pesawat diperbaiki dan diinapkan di Hotel Aston Pluit. “Kami dijanjiin jam 21.50 WIB malam ini tapi kami di Bandara tetap tidak ada pesawat.”
Hingga berita ini diturunkan, Tempo berusaha menghubungi pihak AirAsia lewat telepon maupun percakapan WA, namun belum berbalas.

Jokowi: Saya Dulu Hidup di Pinggir Kali, Orang Tua Saya Susah
Jokowi: Saya Dulu Hidup di Pinggir Kali, Orang Tua Saya Susah
Presiden Joko Widodo menyapa warga sekitar Tambora
Lagi Asyik Berenang, Bocah 10 Tahun Tenggelam di Kali Bekasi
Lagi Asyik Berenang, Bocah 10 Tahun Tenggelam di Kali Bekasi
Kali Bekasi kembali merenggut korban jiwa. BEKASI
Adik Kandung Kaget Dengar Rencana Pernikahan Ahok
Adik Kandung Kaget Dengar Rencana Pernikahan Ahok
Adik Ahok Fifi Lety mengaku tak tahu-menahu
Must read×

Top